למה הטלפון שלי לא נטען?

שמתי אותו במטען לפני שעתיים וזה עדיין תקוע על 4 אחוז.. זה מראה לי שזה מטעין וזה מטען שתמיד עובד לי ופתאום זה עושה את זה.. איך אני מסדרת את זה?