אנשים שהזמינו מASOS דחוף (לא אותה שאלה ממקודם)

באיזושהי הזמנה שעשיתם אי פעם כתוב את זה?-
"Sorry, something went wrong and we werent able to process your order
כי הזמנתי לפני שבועיים וזה עדיין לא הגיע.. אבל זה כתוב לי גם בהזמנה הקודמת שעשיתי וזה הגיע תוך שבוע..
זה ממש יעזור לי אם תיכנסו לחשבון שלכם, תלכו להזמנות וזה אמור להיות שם