מה הייתם עושים אם הייתם מזמינים נעליים שאתם ממש רוצים והמידה לא טובה לכם ובעל החנות מסנן אתכם בהודעות ולא שם עליכם?

משחררים

מתקשרת לשירות לקוחות ומגישה תלונה.

תתלונני

תלוי מאיפה הזמנת.
אם זה מחו"ל - משאירה הודעה בתיאור המוצר שלא התקבלה ההזמנה. לקוחות יראו שהוא לא שולח את הפריטים אז לא יקנו ממנו - לכן רוב הסיכויים שישלח לך.

אם זה בארץ - ניגשת פיזית למקום ומבקשת מנהל או אחראי.

מתלוננת על השירות.

שואל השאלה:
אבל לא עונים לי בשירות לקוחות ניסיתי להתקשר פעם אחת והבטיחו לי שיום למחרת יחזור נציג ושום נציג לא חזר ואז ניסיתי להתקשר אליהם שוב פעמיים ולא ענו לי^
זה חנות בתל אביב

אבל זה בעיה שלך יכול להיות שבאותיות הקטנות אין החזרים ואם תתבעי אותו הוא יכול להבוא עלייך בהפוך

אז תלכי פיזית לחנות תתלונני או שתמשיכי לנסות להתקשר עד שיענו

שואל השאלה:
יש החזרים והחלפות הם בעצמם אמרו לי שדיברתי איתם עוד לפני שהזמנתי תנעליים והחנות שלהם סגורה כרגע