מי שמזמין מאלי אקספרס..איך אתם יודעים אם החנות שממנה אתם קונים את המוצר שאתם רוצים היא אמינה ?אם יגיע בזמן? איפה רואים?

אפשר לבדוק למעלה את את ציון המשוב מהקונים. אם זה מעל 90% אין ממה לחשוש, או להסתכל במשוב במוצר כלשהו מהחנות וכו'
ואגב, יש מקרים שלצד ציון המשוב יש תג צהוב "מותג מוביל", שזה אומר הרבה על המוכר

יש את הציון של דעת הקונים בעיקרון

שואל השאלה:
אבל יש מוצרים שכתוב עליהם למשל 97% משוב חיובי ומספר הזמנות 7 .. אז איך אדע שזה אמין או לא?
אני חוששת כי כבר הזמנתי מוצר שעדיין לא הגיע והיה אמור להגיע אליי לפני חודש ובנוסף לזה המוכר גם לא עונה להודעות למרות שקרא

כמה זמן עבר? אם יותר ממה שהתחייב (כתוב אוטומטי ליד ההזמנה) אפשר לפתוח סכסוך לקבלת החזר כספי. ואז אין מצב שהוא לא עונה, כי במקרה כזה, או שהוא כן עונה אבל לא מגיעים להסכמה - אליאקספרס עצמם מתערבים.

שואל השאלה:
הרבה יותר..וניסיתי פתח מחלוקת לא ממש עובד אחרי שאני מנסה לשלוח זה לא נותן.. אתה יודע אולי איך אפשר להתלונן?

הדרך הכי טובה זה דרך טופס סכסוך, בעמוד המלא של ההזמנה יש כפתור לזה.
אין כזה דבר שלא נשלח, ואין כזה דבר שזה לא עוזר (לאחר זמן מסויים מפתיחת הסכסוך יש כפתור שבו ניתן להזמין את צוות העזרה שם) צריך לוודא שכל הפרטים מלאים ונכונים.

ואם בכל זאת לא, אפשר לקבל עזרה דרך הצ'אט שלהם

שואל השאלה:
דיברתי איתם והם טוענים שזה הגיע לארץ אבל צריך להגיע עוד כמה ימים אליי..וזה כבר הרבה זמן על אותו סטטוס לכן אני דואגת . לגבי פתיחה של מחלוקת שוב אני אומרת אי אפשר לעשות את זה כי החבילה כבר בארץ

מה הסטטוס של ההזמנה באתר דואר ישראל?

שואל השאלה:
אחרי שאני כותבת את מספר המעקב באתר של דואר ישראל זה כותב לי שזה לא קיים
לא מופיע לי שום סטטוס זה מוזר