אני צריך עזרה ממי שמבין בפלייסטיישן

כנס לsettings->network-> test internet connection.
תבדוק אם יש לך בכלל חיבור לאינטרנט.
אם יש חיבור, אתה צריך רק להתיבר מחדש למשתמש, אבל אם אין אתה צריך להבין למה אין לך אינטרנט

אין לי פלייסטיישן אבל נראה לי שפשוט יש לך בעיה באינטרנט
תבדוק את האינטרנט שלך פשוט