חבילה משיין שהגיע למישהו אבל לא אלי פליז עזרה

רשום שהחבילה הגיע לדואר, היא לא הייתה בדואר. עכשיו שיין שלחו לי מייל לאשר שהחבילה נמסרה, נמסרה לדואר או לי? כאילו זתומרת שמישהו לקח אותה?