אפשר לבטל הזמנה בשיין?

עדיין לא שילמתי אני בשלב לפני התשלום וכבר השתמשתי בנקודות ובקופון ויש שם פריט אחד שאני לא רוצה יש דרך להוציא אותו מבלי לבטל את כל ההזמנה? ואם אני מבטלת אז הקופון והנקודות חוזרים?