זה הגיוני שהעירייה מתעלמת מאיתנו?

אני והמשפחה שלי כבר פנינו לעירייה בבקשה שיטפלו בבעיה שיש לנו ברחוב(לא בעיה שאנחנו עשינו), כל פעם הם אמרו שהם יטפלו בזה אך שום דבר לא קרה. שלחתי הודעות לאנשים בכירים בעירייה והם לא ענו להודעות. אחר כך פניתי למישהו שאמור להיות אחראי על פניות מיוחדות של התושבים אם הם חושבים שהעירייה לא עזרה להם מספיק וכבר שבועיים ולא קיבלתי מענה.
זה הגיוני? על מה אנחנו משלמים להם מיסים??