אני יכולה להחליף מוצר עם קבלה ?

כן, אם עברו שבועיים או חודש (תלוי בחנות) מרגע הקנייה
ואם המוצר לא נפגם

כן

כל עוד המוצר לא נפגע ולא משומש, כן.