מה דעתכם על מיטב?שתפו חוויות מהיחס של מיטב אליכם חח

התהליך אצלי די חלק, לא היה לי צורך לפנות אליהם, אבל אני שומע שאנשים מחכים להם שעות על הקו אז דעה טובה לא יכולה להיות לי עליהם

שואל השאלה:
ומה אתה אומר על איכות המענה? לא רק בטלפון

לא הייתה לי יותר מידי אינטרקציה איתם אז לא בקי בזה.
אבל מאמין שגם במייל, פקס, פנים מול פנים וכל צורות התקשורת האפשריות הם לא משהו

בינתיים לא היה משהו דרמטי, טיפה מעצבנים אבל אני מכירה אנשים שדפקו אותם הרבה יותר
מבחינת מענה כשהתקשרתי חיכיתי בערך חצי שעה, בפייסבוק ובמייל או שענו אחרי כמה ימים/שעות או שלא ענו בכלל

זה ממש תלוי על מי נפלת
יש נציגה שצרחה עלי כמעט הגשתי תלונה בנציב פניות ציבור על היחס המגעיל אבל ויתרתי
לעומת זאת יש נציגות חמודות שבאמת ניסו לעזור
ויש נציגים שלא עושים כלום ולא אכפת להם ועונים אוטומטי
תלוי על מי נופלים