אם חסר לי בורג מארון של איקאה והם מסרבים לשלוח לי אחד חדש מה עושים?

לפני שבוע קניתי אצלם ארון ובניתי אתמול אבל שעמדתי לסיים ולשים את הבורג האחרון בדלת של הארון קלטתי שחסר לי בורג אחד
ולא הוצאתי כלום והשקית וכלום לא נפל
דיברתי איתם בצ'אט והם מסרבים לי ואז מתנתקים מהצאט ומסננים פשוט
ואמא שלי התקשרה אליהם לברר ואמרו שאין מה לעשות
נראלכם הגיוני?
חסר לי בורג מהארון שהיה אמור להגיע ביחד עם הארון לעכשיו נתקעתי עם דלת אחת