אם אתם הזמנתם איי פעם מאלי אקספרס כנסו לתיאור לעזור לי בבקשה

הזמנתי חבילה מאלי אקספרס והחלפתי מספר טלפון אז אני לא יכול לקבל הודעה שהיא הגיעה אבל אני אמור לקבל למייל הודעה. רשום לי באלי אקספרס ובעוד אתר של מעקב משלוחים שהיא כבר הגיעה לנקודת האיסוף ומחכה לאיסוף אבל לא קיבלתי מדואר ישראל הודעה למייל. מה לעשות ?