קניתי אוזניות כוכב (דומה לביטס) ופתחתי ועכשיו הןלא מתקפלות חזרה מה לעשות?

חח אוזניות כוכב לא דומות לביטס..
תנסי בעדינות ואם לא תצליחי תפני לאיפה שקנית אותן..