למה הצמצום רעשים באירפודס לא עובד לי????

קניתי לא מזמן אירפודס פרו והצמצום רעשים לא עבד לי , קיבלתי היום חדשות הכל היה טוב ויפה ופתאום שוב הצמצום רעשים לא עובד לי. לא יודעת אולי לחצתי על משהו בהגדרות (?) מה לעשןת???? אני מתחרפנת