יש לי ממש בעייה עם וולט מישהו יודע מה עושים?

יש לי שלושה כרטיסים בוולט ו אחד מהם אף פעם לא עובד לי ו שהזמנתי מחברה עם אחד הכרטיסים הוא כן עבר כאילו יש בעייה אצלי ספציפית בטלפון.
גם ניסיתי למחוק ולהחזיר את האפליקציה וזה לא עובד לי