12 תשובות
מיילים. ומלא.
מיילים ולהרים להם טלפון לפחות 4 פעמים ביום.
עד שתגיע למצב שהפקיד כבר לא צריך לשאול אותך על מ'ס ת"ז
עד שתגיע למצב שהפקיד כבר לא צריך לשאול אותך על מ'ס ת"ז
פעמיים בשבוע להתקשר
לשלוח מיילים ואחרי שאת שולחת לוודא שאכן הגיעו
לשלוח מיילים ואחרי שאת שולחת לוודא שאכן הגיעו
שואל השאלה:
אני שלחתי את הפנייה דרך האתר. אתם אומרים לשלוח את זה גם במייל כאילו?
אני שלחתי את הפנייה דרך האתר. אתם אומרים לשלוח את זה גם במייל כאילו?
אנונימי
שואל השאלה:
גם מה בדיוק לשאול כשאני מתקשר? (כי כאילו אני לא הולך להגיד "שלום באלי לחפור לכם")
גם מה בדיוק לשאול כשאני מתקשר? (כי כאילו אני לא הולך להגיד "שלום באלי לחפור לכם")
אנונימי
תגידי השארתי פנייה אני רוצה לדעת מה עם זה זה ממש חשוב
ברור לשלוח במייל לא להסתמך על האתר אף פעם
ברור לשלוח במייל לא להסתמך על האתר אף פעם
שואל השאלה:
מה המייל?
מה המייל?
אנונימי
לשלוח את אותו המייל מלא פעמים
להתקשר הרבה לשאול מה עם זה
להתקשר הרבה לשאול מה עם זה
להתקשר לפחות פעם בשבוע אפילו פעמיים ופשוט לשאול מה עם זה
אנונימית
פליז אל תחפור, זה ממש לא עובד.
לשלוח מייל אחד עד 5 לדעתי ממש מספיק, עם כל המסמכים שצריך והבקשה האישית בצורה הכי מפורטת שיש.
ההתעסקות של המוקדים (הטלפוני והדיגיטלי) זה רק להעביר את הפניות שלך - מעבר לכך ובמידה והועברו הפניות אין לנו עוד מה לעשות בנוגע לזה.
ברגע שמדור בריאות הנפש קיבלו את הפנייה שלך הם יבדקו אותה ויחליטו מה לעשות איתה.
לשלוח מייל אחד עד 5 לדעתי ממש מספיק, עם כל המסמכים שצריך והבקשה האישית בצורה הכי מפורטת שיש.
ההתעסקות של המוקדים (הטלפוני והדיגיטלי) זה רק להעביר את הפניות שלך - מעבר לכך ובמידה והועברו הפניות אין לנו עוד מה לעשות בנוגע לזה.
ברגע שמדור בריאות הנפש קיבלו את הפנייה שלך הם יבדקו אותה ויחליטו מה לעשות איתה.
^ אני במוקד הדיגיטלי אז אני מבינה בעיקר במיילים פייסבוק ואתר מתגייסים, הבקשה שלך היא למדור בריאות הנפש כמו שציינתי אז זה בעיקר טפסים, אני יודעת שהעבודה שלנו יותר מתמקדת במיילים ביום-יום, ושאני אישית עונה/מעבירה באיזור ה300 מיילים ביום לצד נציגים אחרים לכן לדעתי עדיף לשלוח מייל.
שואל השאלה:
אז בתור מישהי במוקד את יכולה להגיד לי אם מספיק שרק העליתי את הקבצים באתר או שאני צריך גם לשלוח מייל עם הקבצים האלה? (כי ממה שהבנתי מהתגובות האחרות מדברים לרוב על מייל)
אז בתור מישהי במוקד את יכולה להגיד לי אם מספיק שרק העליתי את הקבצים באתר או שאני צריך גם לשלוח מייל עם הקבצים האלה? (כי ממה שהבנתי מהתגובות האחרות מדברים לרוב על מייל)
אנונימי