למי שיש את האפליקציה של כללית

האפליקציה הזאת שעושים ספורט ואז מקבלים פרסים
עשיתי עם התעודת זהות של אימא שלי והפרטיים האישיים שלי (כדי שזה ייתן לי להירשם)
וזה לא שולח לי קוד לטלפון
יש מצב שזה בגלל שזה לא הפרטים של אימא שלי ?