איך להגיב להודעה מסוימת בפרטי באינסטגרם

ניסיתי הכל: למחוק ולהתקין שוב את האפליקציה, לחיצה ארוכה על ההודעה וללחוץ גם על כל מה שכתוב שם אחרי הלחיצה, לעשות עדכון כל פעם כשהיה זמין. שום דבר לא עובד ואני לא מבינה למה