אוזניות שקשורות לאייפון לא יכולות להתחבר לטלפון שיאומי?

קיבלתי מתנה אוזניות מהעבודה ויש לי שיאומי אבל הקייס לא מראה שום אור והטלפון שלי בבלוטוס לא מזהה את האוזניות