חסמו לי את האומיגיל עזרה (פירוט בתיאור)

אני לא עניתי בקול אז רשמתי במחשב אז שאלתי מה קורה והכל ואז הוא שאל אותי בת כמה אני רשמתי משנה? והוא אמר כן.. אמרתי למה ואז זה נחסם לי.. עשיתי משהו לא טוב?? ואיך מורידים את החסימה? גם מחקתי ולא עבד