כתוב שהחבילה משיין התקבלה אבל היא לא הגיעה אלי

התקבלה זה לא הגיעה

אוקיי אז זה או שזה בארץ אבל עדיין לא הגיע לנקודת האיסוף שלך או שההזמנה רק התקבלה כלומר שמכינים לך אותה וזה עדיין בחול או שזה הגיע אבל בלבלו את נקודת האיסוף כלומר זה לא הגיע לאיזור שהיה צריך להגיע
זה קרה לי אתמול, שלחו לי שזה הגיע ובסוף זה בכלל נשלח לאיזור אחר

^מה עושים במצב כזה?

במצב שבלבלו את נקודת האיסוף
שולחים להם הודעה(באימייל ניראה לי) והם צריכים לענות לך.

כאילו הגיע אלייך פתק בדואר עם נקודת איסוף רחוקה ממך?

שואל השאלה:
יצרתי קשר וביקשתי החזר כספי בנפרד משיין .. איזה באסה

שואל השאלה:
לא הגיע אלי פתק הם פיצלו את החבילה לשתיים אחת דרך דואר ישראל השנייה דרךg משהו אחת הגיעה לראשון לציון השנייה אלי
כתוב באתר שלהם שהם מסרו את החבילה מלפני שבוע