איזה סימולציות הביאו לכם ביום המאה (יכולים גם סתם לתת דוגמאות) ואיך התמודדתם איתן?

1. אני נותן שירות בחדר כושר, אבל מי שהגיעה לא באה עם אישור רופא.
בלי אישור רופא - אין כניסה.
- אני הבנתי את הסיטואציה ואמרתי לה את הסיטואציה במילים שלי ("אז רגע, בשביל שאני אבין, באת לחדר כושר...")
בסוף ניסיתי למצוא לה פתרונות, כמו ללכת לרופא ולהחתים אותו, שזה באמת כמה שניות, ניתן בנוסף לחתום אותו דרך האפליקציה של קופת החולים וכל זה...

2. ראש מועצת תלמידים אירגן יחד עם המועצה פעילות לחנוכה. אך בשל בעיות תקציב של הבית ספר, לא ניתן לקיים את הפעילות שתוכנן.
- אני שוב הסברתי את הסיטואציה במילים שלי, ניחמתי אותו, והצעתי לו פתרונות למשל: אפשר לקיים פעילות בתור הפסקה פעילה, אם כל מיני מתקנים קטנים שיש במחסן, להשיג סופגניות מועד ההורים, ושלפעם הבאה נוודא שהתקציב שמור לנו ולא יילך.