למה אתר מתגייסים לא נותנים לי להכנס לחשבון?

אני ניסיתי להכנס כדי לראות אם הם קבלו את הפניה שלי לפטור דתייה וזה פשוט כתב לי שיש לנסות מאוחר יותר אבל זה כבר הרבה זמן לא נותן לי להכנס וגם כשאני מנסה ללחוץ על שכחתי סיסמא זה כותב שהפעולה הזאת נחסמה אחרי שאני כותבת את התעודות זהות שלי מה זה די