החזרות עלי אקספרס

אני מנסה להחזיר הזמנה, קיבלתי תווית וכתוב לי שאני צריכה להביא לדואר
אני צריכה לקבוע תור או פשוט ללכת ולהביא בקבלה?
זה עולה כסף?
איך זה עובד בעצם