באתר מתגייסים מה קורה אם הגשתי פנייה ולא ענו לי עליה בזמן שרשום?

רשום x ימים נשאר עד טיפול בפנייה, מה זה אומר? זה אומר שאני צריך לחכות עד שיגמר הימים האלה ואז יענו לי על הפנייה? או שאם לא ענו לי תוך הזמן של הימים האלה זהו הפנייה נזרקה לפח ולא הולכים לטפל בה?