בנות אני צריכה עזרה

יש לחברה שלי איזה משהו בשיער שזה כמו שהשירות למטה גדלות בחלק העליון של השיער אני לא יודעת איך להסביר אבל זה כאילו יש לה מלא קצוות וכזה שיער קצר למעלה
מה לעשות?