המפקדים שלי לא נותנים לי לצאת מהבסיס לטיפול שורש מה לעשות?

יש לי הפניה מרופא שיניים ללכת לטיפול שורש במיידי לבסיס אחר.כבר ביטלתי תור שהיה לי לפני שבוע בגלל שהמפקדים לא רצו שאני יצא ,ועכשיו התקשרו עלי ואמרו לי שהתפנה להם תור בראשון כשאמרתי למפקדים שאני צריך לצאת הם התחלו לצעוק עלי שזה לא בסדר שקבעתי תור בזמן בסיס ולדחות .
אני בכאבים ואני לא יודע כבר מה לעשות או למי לפנות