כשאני מצלמת וידיאו לא שומעים אבל בדברים אחרים ברמקול כן שומעים (למשל בהודעות 'קוליות בווטסאפ ובתזכורת קולית) אז מה הבעיה?

כנראה משהו בטלפון נדפק.
תנסי לסגור ופתוח מחדש לגמרי (ריסטרט)
אם זה לא עוזה אז אולי תשלחי את הטלפון למעבדה.
שם יבינו את הבעיה ויסדרו