היי, מישהו פה היה בראיון בגולן טלקום ויכול להגיד לי איך ומה היה? תודה.

תקשיבי נשמה, עברתי אליהם לפני חודש. בדיוק אחרי שבועיים לא היה לי יותר אינטרנט. מהשיחה איתם הבנתי "שעברתי" את מכסת הגלישה. בפועל סתם חרטה. אני גולש אך ורק דרך וויפי ומדי פעם מהאינטרנט אצלם. קצת מאוכזב מהאינטרנט אבל סה"כ הקליטה ממש טובה.

שואל השאלה:
אני שואלת על עבודה אצלהם, לא על לעבור אליהם..

לקוחות iphone בגרסה 7.1 ומעלה אין תמיכה בנקודת גישה אישית בגולןשימו לב לקוחות iphone בגרסה 7.1 ומעלה. אין תמיכה בנקודת גישה אישית בגולן טלקום לאחר שיחה עם אנשי התמיכה של גולן, התברר כי אינם תומכים בנקודת גישה אישית ללקוחות אייפון ששדרגו לגרסה 7.1. המשמעות אי אפשר לגלוש ממחשב או אייפד/טאבלט דרך הטלפון. מספר פניות אליהם הניבו תשובה תתאזר בסבלנות עובדים על הבעיה. בתכלס לא פתרו. כלומר כל חבילת הגלישה הגדולה שלהם לא שווה הרבה...! בנוסף, מצטער, אבל אני מצפה מחברת טלפונים סלולרית בשנת 2014 שתספק שירות בכל מקום ובכל תנאי - באמצע גוש דן! מתקשרים למספר של גולן והוא לא זמין. מתקשרים למספר של חברה "ותיקה" (ושוב הצבע לא משנה..) - ומייד עונים לך. שני המספרים היו שייכים לאשתי וביתי, שעמדו זו ליד זו במרכז תל אביב. לאחר שהתופעה חזרה על עצמה, ולאחר שהתברר לי שזאת לא בעייה ספציפית של משפחתי, הודתי למר גולן ונפרדנו ממנו.

גולן -חברת תקשורת שמתנהגת כמו בזאר פרסי. שלום ולא להתראות!50% מהזמן בלי קליטה ובלי אינטרנט, 80% מהשיחות מתנתקות אחרי עשר דקות, והשאר אחרי 20 דקות. הבודדות שמחזיקות מעמד מעבר לזה, מנותקות בצורה יזומה ע"י גולן טלקום עצמה אחרי שעה.

בנוסף, מבטיחים חבילה בחצי מחיר ללקוחות חדשים, אבל "שוכחים" לעדכן אותה גם ללקוחות הקיימים שלהם, שממשיכים לשלם להם 100 ש"ח על השירות פח ומוצר פח שלהם, ואם רוצים לעבור למבצע חדש אזי צריך לשלם 49 שח...

חברת תקשורת שמתנהגת כמו בזאר פרסי. שלום ולא להתראות!

מהרגע שהצטרפתי לגולן טלקום אני רק חווה תקלות ושרות גרוע. פשוט הזויים!
ברחתי מהשירות הקולקל שלהם לפני כמה חודשים והם עוד מנסים לחייב את הכרטיס אשראי שלי - "על פי הודעה שקיבלנו מחברת כרטיסי האשראי שלך, לא ניתן להשתמש בכרטיס האשראי שסיפקת לנו לחשבון" - מזל שחסמתי אותם!
חושבים לעבור לגולן טלקום?
אולי תחשבו שוב.. ההמלצה שלי בכל אופן אל תעשו את זה! מהסיבות הבאות:

א אין קליטה נורמאלית
ב. יש הרבה ניתוקים
ג. בחול היו לי המון תקלות וחוייבתי בסכום מופרז ואין עם מי לדבר..
חוייבתי בחיובי ביניים של הרבה כסף. חוייבתי גם במעמ על אף שאין מעמ בחול.

בקיצור מהרגע שהצטרפתי אני רק חווה תקלות ושרות גרוע. אני בודק אפשרות לתבוע את גולן על הנזקים שנגרמו לי ומקווה שלא תעשו את אותה טעות שלי!

אני לא "פרייאר" - אני לא אשלם שקל על שירות שלא טוב לי. אני לא "פרייאר" - אני לא אשלם שקל על שירות שלא טוב לי. ולא מעניין אותי אם הוא עשה מהפכה או לא.

אני מכבד אותו על מה שעשה, אבל אין לי עניין לשלם על שירות לא יציב.

ועל קו ללא קליטה ברוב הזמן גם ואם החבילה תינתן לי בחינם.

אני לקוחה של גולן כבר כמעט שנה, משלמת את אותו הסכום-99 ש"ח לחודש.
כל לקוח חדש משלם פחות ממני ולי אין אפשרות לשפר את התנאים בחברה.
(הציעו לי לעבור למסלול של 25 ש"ח מבצע חדש "בעל הבית השתגע" בגולן שישה בתוקף עד לחודש עד דצמבר 14 אבל עלי לשלם כלקוח קיים וותיק דמי מעבר על סך 399 ש"ח! - לא הבנתי איך זה משתלם לי..).
מה עם שיפור או צ'יפור ללקוחות קיימים ונאמנים שלך מיכאל?
לא רוצה לעזוב את גולן טלקום כי אני מלאת הערכה למיכאל גולן אבל בא לי לשלם כמו כולם: (

שמרתי אמונים גם כאשר אצל המתחרים אפשר היה להשיג קו זול יותר ע"מ לשמור על המהפכה. כנראה שהמהפכה נגמרה וגולן מתנהגת כבר כמו החברות הוותיקות בזמנו. צריך להמשיך הלאה, דופקים אותך... תעבור.

לא יכול כבר עם הניתוקים הרבים בגולן.
שירות לקוחות אפס - תתייבשו חצי שעה על הקו, ובסוף הניתוקים ימשיכו.
גולן גובים עמלות שירות! המחיר הסופי מגיע ל-70 ש"ח לחבילה.
אצלי הטלפון הוא כלי עבודה ולא רקכלי חברתי. עם כל הסימפטיה לגולן אני נאלץ לעזוב.

כל מי שעזב כמוני את מבצע 99 חבילת הכל כלול -3g - ועבר למבצע 59שח יחזור לשלם בסוף המבצע 99 שח ולא 59 שח - זאת אומרת - תהיו פראיירים של המבצעים שלי בגולן. כשהיה להם 3 חודשי חינם (+חודש חלקי שאם מתזמנים נכון זה 30 יום) הזמנתי קו.
בסוף אפילו לא ביצעתי שיחה אחת בקו. הם חייבו אותי ב 400 ש"ח! טענו שביום שהזמנתי היה מבצע 1 וביום שהפעלתי היה מבצע 2 ולכן אני לא נהנה לא ממבצע 1 ולא ממבצע 2.
מדובר היה בהפרש של ימים ספורים וגם באתר וגם במוקד הטלפוני לא אמרו לי מילה על החלפת המבצעים.

בגולן אולי המחירים מאוד זולים כל הכבוד. אבל הם לא תומכים במכשירים אי אפשר לעשות עקוב אחרי למספרים ניידים. חבל מאוד

. הסים כאילו בחינם אבל מוספים לך 45 ש"ח על חבילת סלולר. בעצם על הניוד.
אני לקוח חברת אורנג שנסה לעבור לגולן.
אחרי שנתתי לגולן טלקום את הפרטים שלי באתר, גולן שלחו לי סים וגם חשבונית שכוללת 45 ש"ח ל"חבילת סלולר" בעצם על הניוד של המספר.
בגולן גנבים! בטלתי את השירות במקום... אבל את המחיר של הסים הם לא היו מוכנים לזכות אותי.

אני בתביעה ייצוגית מול גולן טלקום.

28.5.14 -בגולן לא נותנים אפשרות לשדרג את הגלישה מ-1gb
רוצה יותר מ- 1g? נשחיל לך מחיר 99שח במקום 59 שח..!

היו לי 4 קוים בגולן והם לא נותנים אפשרות לשדרג את הגלישה מ-1gb ליותר ולכן ניידתי את הקוים לחברה אחרת. הם קשוחים מאוד ולא אכפת להם שנוטשים אותם בניגוד לחברות אחרות שמנסות להחזיק אותך.

מעדיף לשלם עוד כמה שקלים על אמת ולא לחלאות גולן טלקום שגונבים אותי!
לכל החכמים.. תמשיכו לשלם לגולן טלקום -פראירים לא מתים רק מתחלפים אבל גם הם אוזלים אט אט לגולן..
מי שרוצה אני יכול לשלוח לו חשבוניות של כל גולן טלקום כדי שיבין שבגולן הכי עושקים אבל בסטייל..!
מוזמנים כולכם להצטרףלגולן ואז לבוא לספר לנו שאתם מתגעגעים לסלקום/פלפון/פרטנר

בקיצור.. אם פעם תקפו אתכם או גנבו מכם.. ועכשיו אתם הולכים למי שתוקף אתכם בסטייל כגולן
רק כי יש לו משהו שעולה שקל פחות... תבינו מה זה אומר עליכם!
לכל הליצנים שיגיבו אחרי.. אלו הם טרולים ממומנים שכבר שקופים ומוכרים ברשת מטעם גולם גולן... להצליף בנפגעי גולן בשיטטיות בכדי לשווק את גולן בכל מחיר...!