4 תשובות
זה הזוי אבל קיבלתי פריט אחד אחרי חודשיים..
תצרי קשר עם המוכרת אבל אם הוא לא יענה לך אז תצרי קשר עם הדואר שלך ותשאלי אותם מה לגבי זה בהצלחה.
מסין יכול לקחת גם חודשיים
אין לך מה להילחץ.
ראשית תכנסי לפרטי ההזמנה ותבדקי לפי המספר רשום מה הסטטוס של הפריט באתר של דואר ישראל -> מעקב משלוחים.
אם כתוב שאין מידע אודות הפריט אזי הוא לא הגיע עדיין לארץ.
שנית תבדקי כמה ימים נותרו עד שניתן להודיע להגיש בקשה לברור על ידי מחלקת שרות לקוחות של aliexpress.
זה מופיע בפרטי ההזמנה בכותרת לדוגמה:
12days 7hours 1minutes 53seconds purchase protection will end
אם נשאר יום אחד ניתן ללחוץ על כתפור:
open dispute ולהודיע שהפריט לא הגיע.