קבלת טלפון חלופי בזמן תיקון - אם אני אמסור לתיקון פלאפון שיש אחריות עליו אקבל בינתיים טלפון חלופי מהם? (החברה המתקנת היא המילטון חשמל ואלקטרוניקה).

שלום

תלוי בתנאי האחריות ומה הם כוללים.

ישנן חברות שמחויבות כחלק מתנאי האחריות לספק מכשיר חליפי וישנן חברות שאינן הצהירו על כך בכתב האחריות.

ולכן רצוי לברר זאת בכתב האחריות ולמול החברה ולבדוק האם מגיע ואת זכאית למכשיר חליפי.

ישנן חברות שאינן מחויבות לכך אך על מנת לספק ללקוח תנאי שירות הולמים מספקים חליפי למרות שאינם מחויבים.
לעומת זאת ישנן חברות שאינן מחויבות ואינן מספקות חליפי וכו', ולכן רצוי לברר זאת כפי הנ"ל.

בהצלחה

שלום.
אוסיף לדבריו של המגיב מעליי שכיום, אין הרבה חברות שמספקות מכשיר טלפון חילופי אבל אף פעם לא מזיק לשאול. יותר מכך, ככל שיותר צרכנים יתעקשו לקבל מכשיר חלופי בזמן התיקון, יותר חברות ינסו לענות על הביקוש.
אני לא בטוח במאה אחוז אבל אני חושה שחברת גיימסטור מספקת מכשירים חלופיים. שווה לנסות.