האם מותר לי לבקש פיצוי על זה שהזמנתי מוצר וקיבלתי מוצר אחר?

בטח..

שואל השאלה:
והם חייבים לתת פיצוי או שהם רק חייבים להחליף לי את המצור?

ברור אם זה נגד מה שהזמנת, רק אם לא במלאי ואתה הסכמת לקבל את מה ששלחו, זה כבר עניין אחר.

שואל השאלה:
הזמנתי דגם של נרתיק לגיטרה וקיבלתי דגם פחות טוב!
עכשיו הם דופקים לי את המסע הייתי צריך לצאת עם הנרתיק שלהם!

ברור שכן. זה כישלון של החברה ממנה הזמנת את המוצר.

שואל השאלה:
ואם הם יגידו לי תשמע אתה צודק אנחנו נחליף לך את התיק ואני אומר להם אני דורש פיצוי הם יגידו לי תשמע זה לא הולך ככה אפשר לקלל אותם?