אני כבר בערך חצי שנה פונה למערכת סטיפס בצור קשר, והם לא עונים לי, מה לעשות?

צריך הרבה סבלנות, תנסי לכתוב להם שוב

אין מה לעשות חוץ מלחכות

לי הם ענו תוך יומיים. אם לך לא ענו, כנראה שלא ממש משנה להם ממה שכתבת.

תכתבי להם שוב.

לכתוב שוב

שואל השאלה:
אני כותבת להם כל יום כמעט כבר 5 חודשים

ליתר מן הגולשים הם עונים מיד וליתר לוקח המון זמן או שלא נענים בכלל. אני חושב גם בגלל עומס של פניות וחוסר זמן הפניות הלא מוצדקות לא נענות כלל או שהתלונות נופלות בין הכיסאות ונשכחות. אשמח לנסות לעזור לך בפנייה שלך בזה הרגע, אני נאמן בכיר בנוסף להיותי מומחה.

תכתבי להם שוב. אני כתבתי להם יום אחר יום ובסוף הם ענו לי

הם לא עונים לאף אחד. אל תטרחי אפילו.

הם לא עונים לא משנה כמה תנסי. אני חיכיתי כמעט שנה ולא ענו לי

לי הם עונים תוך חמישה ימים מקסימום (פניתי רק פעמיים)
לא לכול אחד הם עונים כי יש הרבה פניות תפני לנאמן סטיפס או בכיר הוא יעזור לך

מעניין אם צור קשר של סטיפס לנוער זה אותו צור קשר של סטיפס מבוגרים, כלומר אותה תיבת מייל...

לדעתי לתת תשובה תוך שבועיים של ימי עסקים זה אמור להיות סביר במקרה של תלונות. אם לא אז כנראה שהפנייה לא מוצדקת או שאין עליה תשובה חד משמעית או שזה מידע חסוי ויכול להיות שפספסו או... תבדקי בתיבת הספאם של הדואר שלך (ההודעות נשמרות שם ל-30 ימים). תביני שכנראה יש להם מיליוני פניות אז תהי סבלנית בכל אופן.
אם יש לך שאלה טכנית על האתר, את יכולה לפתוח שאלה בתגית מערכת סטיפס אבל לא לפניות אישיות שמצריכות טיפול אישי מולך.