אם יש אלרגיה לתרופה, האם ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות ולקבל עליה החזר?

לפי החוק אין החזר על תרופות (כנ"ל אם הן סגורות) אי אפשר לדעת את התנאי בהן הן היו ואם נפתחו
מקווה שעזרתי:)

שואל השאלה:
בטעות אמא שלי קנתה מוקוליט במקום ברונכולט
יש קבלה, לפעמים יכולים להחזיר אם לא עברה שעה (קרה לי). אבל הבעיה שפתחתי כבר את התרופה ונתקלתי באלרגיה ורגישות לתרופה.
למה שחברת התרופות לא תיקח אחריות לנזק ולעוגמת נפש מהתרופה?