3 תשובות
אף אחד לא חייב לקבל קללות וגידופים ואפשר בשקט לטרוק את הטלפון למי שמתבטא כך.
כשלקוח עובר את הגבול, ניתן להעביר את השיחה לאחראי משמרת.
אני עובדת בהוט ואסור לנתק ללקוח כי טוענים שלקוח הוא במקום ראשון עם זאת יכול להוריד תאוזניות ולהגיד שאתה לא מוכן להמשיך בשיחה הזאת יותר אני עובדת חדשה וזה ההסבר שקיבלתי