דחוף דחוף עזרה עם הטלפון!

קניתי טלפון חדש (הקודם עובד) והתקנתי וואצפ בחדש ולא כל השיחות הסתנכרנו וזה כבר התנתק מהווצפ בישן כך שאני לא יכולה לעשות גיבוי איך אני יכולה לקבל את השיחות שהיו בוואצפ??