מתחננת תעזרו לי בבקשהה

יש לי לפטופ שהמסך שלו במפנים נהרס ובגלל זה הוא יושב תמיד מחובר לטלוויזיה שלי ואנלא מזיזה אותו.. יצאתי עכשיו לדודים שלי ולקחתי אותו באתי לפתוח ושכחתי תסיסמה כי כבר מעל 3 חודשים לא עשיתי. עכשיו זה סיסמה של מייקרוסופט...כשאני מזינה סיסמה זה כותב לי "אין באפשרותך להיכנס להתקן שלך כעת. עבור אל accounts.live.com כדי לפתור את הבעיה או נסה את הסיסמה האחרונה שבה השתמשת בהתקן זה." בבקשכ תעזרו לי כבר איפסתי 5 פעמים וזה לא עובד על המחשב אני לא יודעת מה לעשות ואני חייבת דחוף את המחשב בבקשה אם מישהו מבין שלא יתעלם