איך כותבים באנגלית?: היי, זה לא מקובל עלי! אני לא שיניתי אייפי בעת ההרשמה או הייתי מחוץ לישראל, זה חד משמעית כשל בזיהוי על ידי המערכת שלכם. חברים גביתם ממני 19.99 EUR שזה 20 שקל יותר ממה שהיה צריך, לו המערכת זיהוי הIP שלכם היית מזהה נכון מאיפה אני, זה לא היה קורה..

hello, the current situation is not good for me!

i have not changed my ip address during the registration or i was outside of israel.
this case is by no doubt a failure of your system.

you charged me for 19.99, it is likely 20 shekel more than the required payment.

if your identition system would identify me correctly without any of problems or errors, you could prevent this bad situation.