אני לא מצליחה להיכנס לחדבטן האינסטגרם שלי למה?

אני זוכרת את השם והסיסמה וזה לא נותן לי לשנות סיסמה כי כל פעם שאני מנסה זה עושה לי שגיאה מה אפשר לעשות?