תגידו זה לא חוצפה?

קבעתי תור לשעה 10 למרפאת שיניים בבהד 1.
הכניסו מישהי שהתור שלה בכלל בשעה 11 (והיא הגיעה ביחד איתי).
נכנסתי לפני עשרים דקות לחדר, כדי לראות מה הולך, ומה הם אומרים לי: "התור שלך ב11." דיברתי איתם אתמול בטלפון וקבעתי לשעה עשר. אני לא יודעת אם זה יותר חוצפה או יותר טמטום.