אני ממש צריכה עזרה, פתחתי חשבון ב-אלי אקספרס

וכשפתחתי אותו לא ביקשו כרטיס אשראי או להכניס כתובת ועכשיו אני רוצה לעשות הזמנה ואני לא מצליחה גם אחרי שאני מכניסה את הכתובת, איך להבין מה הבעיה? או אם מישהו יוכל להדריך אותי זה יהיה מעולה