הזמנתי מאתר ולא קיבלתי פריט אחד אז הם כתבו לי משהו מה הוא אומר?

עיין בדוא"ל המאשר לגבי לוחות זמנים משוערים למשלוח. שוב, אני מתנצל על העיכוב ואת הסחורה שלך יש לשלוח לך בקרוב
מה זה דואל מאשר?