5 תשובות
שואל השאלה:
חשוב לי להגיד שבדקתי לפי המספר מעקב שניתן לי באליאקספרס לדואר בסין. אין לי איך לבדוק איפה המשלוח בארץ כי המספר מעקב לא עובד באתר של דואר ישראל. אני אובדת עצות בבקשה אם מישהו יכול לעזור
חשוב לי להגיד שבדקתי לפי המספר מעקב שניתן לי באליאקספרס לדואר בסין. אין לי איך לבדוק איפה המשלוח בארץ כי המספר מעקב לא עובד באתר של דואר ישראל. אני אובדת עצות בבקשה אם מישהו יכול לעזור
אנונימית
לפתוח dispute ולבקש החזר כספי, זה כבר קרה לי בעבר - דואר ישראל יגידו שאין להם דרך לדעת איפה החבילה ולכן עדיף לבקש את הכסף בחזרה.
שואל השאלה:
אין לי אפשרות לעשות דיספוט כי הם כותבים שלפי המידע שלהם המשלוח נמסר בהצלחה לכן אני לא יכולה לערער על זה! אני מתוסכלת בקטע נוראי
אין לי אפשרות לעשות דיספוט כי הם כותבים שלפי המידע שלהם המשלוח נמסר בהצלחה לכן אני לא יכולה לערער על זה! אני מתוסכלת בקטע נוראי
אנונימית
גם אצלי היה ככה אחד לאחד, ואני חושבת לעצמי "מאיפה הם החליטו שקיבלתי את זה?", תפני לאלי אקספרס דרך הצ'אט שלהם - שיחה עם נציג שיברר ואפילו ייתן לך אפשרות לפתוח דיספוט דרך המערכת שלהם.
זה מה שעשיתי, בסופו של דבר הם פתחו לי דיספוט בצירוף אלי אקספרס למעקב + קבעו שבאמת החבילה לא הגיעה עדיין, בסופו של דבר היא הגיעה כמה ימים אחרי חח.
זו חבילה קטנה אצלך? אם כן, תקחי בחשבון שזה עדיין יגיע, סיכוי גבוה.
זה מה שעשיתי, בסופו של דבר הם פתחו לי דיספוט בצירוף אלי אקספרס למעקב + קבעו שבאמת החבילה לא הגיעה עדיין, בסופו של דבר היא הגיעה כמה ימים אחרי חח.
זו חבילה קטנה אצלך? אם כן, תקחי בחשבון שזה עדיין יגיע, סיכוי גבוה.
שואל השאלה:
חבילה אחת היא סתם טבעת, והחבילה השנייה היא תיק.
כבר יומיים עברו מאז שהם קבעו שהמשלוח נמסר בהצלחה ופניתי למוכר של הטבעת והוא אמר לי לחכות ושהחבילה תגיע אליי אתמול כביכול, אבל היא לא הגיעה. אני אעשה מה שאמרת נראה מה יהיה תודה רבה! אבל שאלה קטנטונת, איך פונים לאליאקספרס עצמם?
חבילה אחת היא סתם טבעת, והחבילה השנייה היא תיק.
כבר יומיים עברו מאז שהם קבעו שהמשלוח נמסר בהצלחה ופניתי למוכר של הטבעת והוא אמר לי לחכות ושהחבילה תגיע אליי אתמול כביכול, אבל היא לא הגיעה. אני אעשה מה שאמרת נראה מה יהיה תודה רבה! אבל שאלה קטנטונת, איך פונים לאליאקספרס עצמם?
אנונימית
באותו הנושא: