עזרה לגבי האינסטגרם

אני כבר שבועיים לא מצליחה להכנס לחשבון שלי מהטלפון הנייד שלי ואני יודעת את הסיסמה כי הצלחתי להכנס ממכשירים אחרים. ניסיתי הכל וכלום לא עובד! זה כותב לי "הייתה בעיה עם הבקשה שלך" מישהו יודע מה עושים או היה לו את זה גם?? אני ממש משתגעת פה וניסיתי את הלמחוק ושוב וכלום לא עובד