זה נורמאלי? מה עושים במקרה כזה? (בפירוט)

הלכתי להתקלח וגיליתי שיש לי סימנים על הגוף כמו צלקת, אחד חום, אחד כחול ומלא אדומים, ממה זה קרה? לא נפלתי לא הלכתי מכות כלום, מה עושים?