יש לי גלאקסי אס חמש ואני לא מצליחה להוסיף סמיילים באנשי קשר, איך אפשר שכן?

חברה שלי הצליחה וניא פשוט אומרת שהיא לוחצת על הסמיילי וזה מוסיף ולי כתוב אין אפשרות להוסיף את זה. איך בכל זאת אפשר להוסיף סמיילי?