הטענתי את הרב קו האתר של רכבת ישראל (ערך צבור זה עובר גם ברכבת וגם באוטובוס) וזה לא הטעין... מה לעשות?

קיבלתי אישור וקבלה למייל אבל שעליתי לאוטובוס הרב קו פשוט היה ריק, זה לא הטעין בכלל. מה אני עושה במצב כזה? האתר של הרכבת הטענתי בכרטיס "משלוב" שזה תקף גם לאוטובוס אז אין מצב שזה רק של הרכבת