האם גלעד שליט כשהוא היה חטוף אז החזיקו אותו בעזה? ואם כן אז למה צה"ל לא נכנס לשם ולקח אותו חזרה?

לא בעזה

הוא נפל בשבי (חמאס)

צה"ל לא נכנס כדי למנוע אבידות בחיי אדם.

לא ידעו איפה מחזיקים אותו

כן, הוא היה בעזה.
וצה"ל כן נכנס לעזה כדי למצוא אותו.

מה שכן, לא הצליחו להחזיר אותו כי זה לא היה כזה פשוט.

קודם כל לקח די הרבה זמן מהרגע שהוא נחטף (בכרם שלום) ועד שהבינו מה קרה בכלל ושיש חטוף.

דבר שני כשכבר הבינו לא ידעו איפה הוא נמצא ולאן בדיוק חטפו אותו (ידעו שהוא נחטף לעזה, אבל עזה גדולה ולא ידעו איפה הוא בתוכה).
גם לא ידעו אם בזמן שעבר לא העבירו אותו מעזה למצרים או משהו כזה.

בסוף אחרי כמה ימים החליטו כן לצאת למבצע בניסיון למצוא אותו ולהחזיר אותו, אבל אחרי כמה חודשים הבינו שזה לא הולך וכדי למנוע עוד פצועים / הרוגים / חטופים, החליטו להפסיק את המבצע.

מה נראה לך שזה כזה פשוט?!
את אומרת למה צה"ל לא נכנס ולקח אותו כאילו שזה כניסה לבריכה.

כנראה שאת לא מודעת שזה ערבים וחמאס והוא יכולים להרוג את החיילים
את לא מודעת באיזה מדינה את חייה