הזמנתי דברים מאליאקספרס ואם לא יהיה טוב יש לאתר הזה מדיניות החזר אני יוכל להחזיר אם כן איך.. ?

בטח.
אני לדוגמה הזמנתי מוצר והוא הגיע פגום, כתבתי למוכר מכתב והוא התנצל ושלח לי עוד מוצר בחינם.

כן
אתה פשוט כותב למוכר שהמוצר שהזמנת לא טוב ואז או שהוא ישלח לך אחד חדש או שהוא מחזיר את הכסף