יש לי קשר רציני בשיער

אני מנסה להתיר אותו, אבל לא מצליחה. גם אחרי שעות של סירוקים עם מרכך וסרקל הוא פשוט נשאר "גוש". אני לא יכולה לגזור אותו כי הוא חלק משמעותי מהשיער שלי ואין לי מושג מה אני יכולה לעשות עכשיו.. פתרונות?